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　　一、免費(fèi)向客戶提供：送貨上門、產(chǎn)品使用、注意事項(xiàng)培訓(xùn)，終端采購解決方案、產(chǎn)品信息資料、技術(shù)問題解答、網(wǎng)上在線支持等服務(wù)。
　　 二、購買產(chǎn)品（如：復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、電腦等）確保2天內(nèi)送貨上門并安裝調(diào)試
　　 三、設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，一般在4小時(shí)內(nèi)上門，8小時(shí)內(nèi)修復(fù)，最長不超過24小時(shí)。如不能修復(fù)將幫助提供代用機(jī)。
　　 四、維修或送貨上門服務(wù)事先預(yù)約，并按時(shí)上門服務(wù)，如臨時(shí)變更上門時(shí)間先會征得用戶同意。
　　 五、24小時(shí)免費(fèi)提供：網(wǎng)上報(bào)修、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上投述、Email支持、對客戶投述問題24小時(shí)內(nèi)受理并回呼
　　 六、客戶熱線電話24小時(shí)暢通。QQ：12小時(shí)在線，愿為你隨時(shí)解決遇到的困難。
　　 七、對網(wǎng)上采購顧客，我們可提供送貨上門、貨到付款、確保滿意的服務(wù)政策
　　 八、我們的服務(wù)人員工作期間必需配帶工作卡，如你對我們的服務(wù)不滿意，請你你告訴我們，我們會及改正